Hur man gör en retur

Hur man gör en retur -  Sverige

Hos oss har du alltid 30 dagars ångerrätt. Fraktkostnaden står du själv för och det är viktigt att produkten inte är använd innan en retur sker, förpackningen måste vara obruten. Bifoga samma produkt-taggar och förpackning som varan kom i. För att göra en retur klickar du här! 

Hos oss har du alltid 30 dagars ångerrätt. Fraktkostnaden står du själv för och det är viktigt att produkten inte är använd innan en retur sker, förpackningen måste vara obruten. Bifoga samma produkt-taggar och förpackning som varan kom i.

Följ steg 1 och 2 nedan för att returnera ditt köp till oss:

1) Vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär så snart som möjligt efter leveransen. Ange om det gäller retur, byte eller reklamation. Det är viktigt att du även anger ordernummer och/eller samma mailadress som du angav vid beställningen så att vi enkelt kan hitta din order.

2) Du får då en adress från oss dit du skickar din retur. Fraktkostnaden står du själv för och det är viktigt att produkten inte är använd innan en retur sker, förpackningen måste vara obruten. Bifoga samma produkt-taggar och förpackning som varan kom i. När vi har fått returen i OK skick gör vi en återbetalning.

NOTERA! Det tar vanligtvis cirka en vecka från det att vi tar emot din retur innan du får en återbetalning. I undantagsfall kan det ta upp till 30 dagar för en återbetalning (vilket är den maximala tiden som lagen tillåter).

Dessutom, om returen du skickade inte accepteras av olika anledningar, drar Frankdandy.com av återbetalningen med 100 % utan ytterligare meddelande.